Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng fiat 500

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật định kỳ
fiat 500 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng fiat 500
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đội hỗ trợ tài khoản xử lý các trường hợp xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch qua ví điện tử và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu vẫn có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
Cookies và theo dõi Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trực tiếp trên trình duyệt của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm đặt kèo thể thao, tham gia bàn chơi hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại vùng lãnh thổ được phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được chấp thuận, đặc biệt nếu liên quan đến ví MoMo hoặc Viettel Money đã liên kết.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư còn lại. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.